Заказы, поля и статусы

Какие заказы загружать

Откройте подключение и страницу Заказы. Включите передачу, выберите организацию МойСклад и статусы сайта, участвующие в импорте. Сопоставьте статусы WooCommerce с состояниями заказа покупателя.

Сопоставление статуса и выбор заказов для импорта решают разные задачи. Вариант «Не менять статус в МойСклад» сохраняет состояние документа, но не является самостоятельным запретом импорта заказа.

Для новых заказов отдельно выберите создание с проведением или без него. Настройка применяется при первом создании, в том числе при загрузке за период. У уже созданного заказа проведение сохраняется при повторном обмене.

Покупатель, доставка и НДС

Выберите поиск существующего контрагента или создание нового по настройке. Для поиска доступны связь с внешним ID, электронная почта и телефон в выбранном сочетании.

Доставку можно передавать отдельной услугой или пропускать. Настройки НДС определяют его использование в документе и включение в цену. Проверьте тестовый заказ с доставкой, скидкой и налогами до массового импорта.

Если товар не сопоставлен

Для неизвестных позиций можно выбрать:

• замену настроенной услугой;
• пропуск позиции;
• остановку импорта заказа до сопоставления товаров.

Выбор влияет на состав документа. Если важен учёт конкретного товара, сначала создайте точную связь в разделе Товары / Сопоставление. Услуга вместо товара не становится связью каталога.

Оплата

В настройке «Оплата» можно включить создание оплаты для оплаченных заказов либо пропускать передачу. Признак оплаты приходит из WooCommerce.

Передача статуса заказа сама по себе не заменяет проверку финансовых документов. После первого импорта оплаченного заказа сверьте заказ и связанную оплату в МойСклад.

Дополнительные поля заказа

Для адреса пункта выдачи, данных транспортной компании или имени Telegram используйте блок «Дополнительные поля заказа».

1. Загрузите существующие дополнительные поля МойСклад. Поддерживаются типы «Строка» и «Текст».
2. Укажите ID примера заказа сайта и нажмите «Загрузить поля из заказа».
3. Выберите ключ поля WooCommerce и поле назначения в МойСклад.
4. Сохраните сопоставления и проверьте следующий импорт.

Поле должно присутствовать в метаданных REST-ответа WooCommerce. Подпись в интерфейсе стороннего плагина не гарантирует, что значение доступно API. Ключ можно указать вручную, но его нужно проверить по реальному заказу.

Кнопка загрузки полей читает список ключей, она не запускает передачу заказа. Пустое или отсутствующее значение не очищает поле МойСклад. Числа и логические значения преобразуются в текст, сложные объекты и слишком длинные строки требуют исправления.

Приложение использует существующие поля, а не создаёт их. Для их загрузки нужны подтверждённые права приложения на чтение описаний полей и доступность дополнительных полей в аккаунте МойСклад. Если список недоступен, проверьте права установленного решения.

Статусы из МойСклад на сайт

Включите «Передавать изменения статусов из МойСклад на сайт». Для каждого состояния МойСклад должен быть выбран один статус WooCommerce. Неоднозначное обратное сопоставление нужно исправить до сохранения.

Изменение состояния уже связанного заказа обновит его статус на сайте. Новые заказы WooCommerce из документов МойСклад не создаются. Учитывайте, что изменение статуса сайта может запускать штатные письма и автоматизацию самого магазина.

Загрузка за период

Для обработки существующих заказов доступен импорт за период. Он обрабатывает подходящие заказы и обновляет уже связанные документы, в том числе значения дополнительных полей по текущим сопоставлениям.

Выбирайте небольшой период для первой проверки. Импорт за период не является запуском одного заказа по его номеру.

Журнал и проверка результата

Откройте Журнал / Заказы и выберите нужный результат операции. Проверьте ID заказа, время и сообщение. Пропуск по настройке, ошибка сопоставления и успешное обновление требуют разных действий.

Для поддержки укажите адрес магазина, ID заказа сайта и ссылку на соответствующий заказ МойСклад, если он создан. Не отправляйте ключи REST API или пароль WordPress.