Как устроена платформа

Где происходит работа

Вся логика решений работает на наших серверах. В МойСклад открывается только панель управления, а обработка данных, очереди, журналы и интеграции выполняются в backend-сервисах МСИнтеграции.

МСВуком подключается к REST API WooCommerce отдельными ключами, полученными через стандартное подтверждение доступа или введёнными вручную. МСКоннект использует OAuth приложения Битрикс24 либо вебхуки. Для МСНормализатора приложение регистрирует webhook-и МойСклад и обрабатывает новые или изменённые карточки контрагентов в фоне.

Какие данные мы храним

• Ключи доступа к МойСклад и подключаемым сервисам — в зашифрованном виде.
• Настройки решений: выбранные страны, форматы телефонов, параметры синхронизации, флаги автоматической обработки.
• Технические связки и журналы — чтобы не пересоздавать сущности и показывать пользователю, что было обработано и где возникла ошибка.

Какие данные мы НЕ храним

• Полную копию вашей базы МойСклад.
• Платёжные данные покупателей — мы их не получаем, они идут напрямую через платёжную систему магазина.
• Лишние поля, которые не нужны конкретному решению.

Помимо идентификаторов и журнала, для обработки и восстановления обмена могут сохраняться данные событий и снимки передаваемых документов. Например, МСКоннект сохраняет план распределения заказа по складам и связи созданных частей. Это рабочие данные интеграции, а не полная резервная копия вашей учётной системы.

Как изолируются продукты

У каждого продукта есть собственные сервисы, очереди и возможность вынести базу данных на отдельный контур. Поэтому МСНормализатор может работать на отдельном сервере и масштабироваться независимо от МСВуком.

Что происходит, если внешний сервис тормозит

Очереди автоматически повторяют операции и замедляют обработку, если внешний сервис отвечает медленно или просит подождать. Это безопаснее, чем перегружать магазин или МойСклад в пиковое время.

Что происходит при ошибке

Если внешний сервис ответил ошибкой, задача попадает в повторную обработку или журнал. В панели решения видно последнее событие, количество ошибок и действия, которые требуют внимания.

Где источник правды

В большинстве сценариев МойСклад — главный источник. МСВуком синхронизирует товары, остатки и заказы между МойСклад и WooCommerce. МСНормализатор не создаёт новый справочник, а приводит поле телефона в карточке контрагента к выбранному формату.

Где хранятся данные

Серверы и базы — в России. Полное соответствие 152-ФЗ. Подробнее на странице «Безопасность».